Conditions d'utilisation
L'utilisation du site est soumise à l'acceptation des présentes Conditions Générales.
En accédant à TREMPLIN COACHING, vous vous engagez à vous référer régulièrement à la dernière version des Conditions Générales disponible en permanence sur le site. En cas de non-respect de ces conditions ou de mauvais comportement à l’égard d’un membre, TREMPLIN COACHING se réserve le droit d'interdire ou de restreindre l'accès au site.
Description du site
TREMPLIN COACHING a pour but la mise en relation entre coachs, professionnels et coachés.
TREMPLIN COACHING en sa qualité de simple annonceur, ne peut garantir le paiement des prestations des cours par les élèves aux professeurs.
TREMPLIN COACHING met tout en œuvre pour contrôler la qualité, la véracité des informations contenues dans le descriptif des profils, la qualification des coachs, leur mail ainsi que leurs disponibilités mais ne peut en aucun cas les garantir. Les membres de TREMPLIN COACHING doivent créer un profil pour utiliser et contacter les autres membres de la communauté. Les utilisateurs s'engagent à ne créer qu'un seul profil sur le site. Ce profil peut être modifié, administré et supprimé depuis le tableau de bord mis à disposition des utilisateurs coachs.
Les services du site TREMPLIN COACHING sont exclusivement réservés aux personnes majeures, juridiquement capables de souscrire à des contrats d'achat et de vente selon le droit national applicable. TREMPLIN COACHING rappelle également à ses utilisateurs qu’ils sont soumis au droit du travail et des sociétés ainsi qu’aux versements et aux taxes induits.
Profil du coach
Les coachs développent leur profil sur TREMPLIN COACHING en suivant le parcours prévu sur le site que l’on peut retrouver à l’adresse : Comment ça marche.
Tout coach mettant son profil en ligne sur TREMPLIN COACHING s’engage à ne publier que des informations, contenus, photographies et vidéos qui lui appartiennent et dont il détient les droits.
Le profil ne doit pas comporter d'informations erronées, illicites ou de nature à induire leurs destinataires en erreur. Chaque annonce doit représenter la personne physique qu’elle présente.
Le profil ne doit pas contenir les coordonnées du coach : adresse postale, numéro de téléphone, email… sous peine de suspension voire interdiction d’accès au site pour le coach fautif.
La première séance offerte correspond à une séance exploratoire avec un coach. A l’issue, le coaché peut éventuellement faire une nouvelle séance exploratoire avec un autre coach. Il ne peut pas faire plus de 2 séances exploratoires pour un même sujet.
Le coach fixe la durée de sa séance offerte sur son profil (ex. : 30 minutes, 1 heure) et celui-ci est gratuit pour le coaché, sans contrepartie financière. Aucun engagement ne lie les parties à l’issue de cette séance, sauf accord mutuel, puis un contrat de coaching est obligatoire.
Les coachs s'engagent à être parfaitement transparents quant à leur formation, leur certification et leurs références. TREMPLIN COACHING ne saurait être tenu responsable de toute information erronée fournie par les coachs. Il est de la responsabilité du coaché de vérifier les informations fournies par le coach sur son profil et d’en avertir TREMPLIN COACHING au plus vite si ces informations s’avèrent inexactes.
Le profil d'un coach pourra être suspendu si celui-ci met plus de 72h à répondre à une demande de coaching.
Le création du profil est gratuit pour les coachs. TREMPLIN COACHING prélève toutefois des frais de gestion de 15% sur chaque séance.
Défaillance du Coach lors d’une séance planifiée
En cas de non-présentation du Coach à une séance réservée et payée par l’Utilisateur, sans annulation préalable effectuée dans les délais prévus par les présentes Conditions d’utilisation, l’Utilisateur devra en informer Tremplin dans un délai de 48 heures suivant l’horaire initialement prévu. Après vérification des faits, Tremplin procédera, au choix de l’Utilisateur, soit (i) au report de la séance à une date convenue avec le Coach, soit (ii) au remboursement intégral du montant payé pour la séance concernée.
Tremplin se réserve le droit de prendre toute mesure appropriée à l’égard du Coach concerné, y compris la suspension ou la résiliation de son accès à la plateforme en cas de récidive ou de manquements répétés. Il est expressément précisé que Tremplin agit en tant qu’intermédiaire et ne saurait être tenue responsable des manquements du Coach au-delà des modalités de remboursement ou de report décrites ci-dessus.
Interdiction de contournement et pénalité
Interdiction de contournement
Les utilisateurs s’interdisent strictement d’entrer en contact, de proposer, d’accepter ou de réaliser toute prestation de coaching ou service similaire en dehors de TREMPLIN COACHING avec un utilisateur rencontré via celle-ci, et ce pendant toute la durée d’utilisation de la Plateforme et pendant une période de 6 mois suivant la dernière interaction effectuée via la TREMPLIN COACHING.
Pénalité contractuelle
En cas de violation de cette interdiction, l’Utilisateur contrevenant accepte de verser à la Plateforme une pénalité forfaitaire de 350 €.
Cette pénalité est exigible immédiatement dès la constatation du contournement, sans préjudice de toute autre action susceptible d’être intentée par la Plateforme.
Collaboration et transparence
La Plateforme se réserve le droit de demander aux Utilisateurs toute information nécessaire permettant de vérifier le respect de cette clause. Le refus de coopérer pourra être interprété comme un indice sérieux de contournement.